2026年10月1日

秋田市　W様

こんにちは。みかづきネットワークの家財整理ブログをご覧いただき、ありがとうございます。

先日、あるアパートのワンルームにて、孤独死があったお部屋の家財整理（特殊清掃・遺品整理）をご依頼いただきました。

今回は、その際のエピソードと、多くのお客様が抱えられている「費用への不安」についてお話しさせていただきます。

当社では、ブログや施工事例の紹介にあたり、必ずご依頼主様の許可をいただいております。今回の現場では、ご遺族様の様々なご事情や心情を考慮し、「写真は掲載しないでほしい」とのご要望をいただきました。

当然のことですが、私たちは何よりもお客様のプライバシーと想いを最優先に考えております。そのため、今回は文章のみでのご報告となります。

お部屋は、生活用品や家具がそのまま残されている状態でした。ご遺族様だけではどこから手をつけていいか分からず、途方に暮れて当社を頼ってくださったのです。

スタッフが一つひとつ丁寧に仕分けを行い、貴重品や形見の品を捜索しながら作業を進めていきました。すべての家財を搬出し、清掃を終えたとき、作業終了後のお部屋をご覧になったご遺族様がぽつりとこうおっしゃいました。

「この部屋、こんなに広かったんですね……」

物で溢れていたときには見えなかった、本来の部屋の広さと明るさ。それを見たご遺族様の表情が、少しだけ軽くなったように見えた瞬間でした。写真でお見せすることはできませんが、その時の安堵された表情と温かいお言葉は、私の心に深く残っています。

「追加料金が怖い」という不安を解消するために

家財整理や特殊清掃を業者に依頼する際、多くの方が直面する大きな不安があります。

「ネットや電話で見た金額と、実際の請求額が違ったらどうしよう」
「作業が終わったあとに、あれこれ理由をつけられて追加料金を請求されるのではないか」

実は、事前のお見積もり後にあれこれ理由をつけて、高額な追加料金を請求する悪質な業者が存在することも事実です。そのため、お客様が疑心暗鬼になってしまうのは当然のことだと思います。

だからこそ、みかづきネットワークは声を大にしてお伝えします。

当社では、お見積もり後に追加料金を請求することは一切ございません。

現地をしっかりと確認させていただき、お出しした見積書が「最終的なお支払い金額」となります。万が一、作業中に想定外の状況が発生したとしても、当社の責任において対応いたします。お客様に事前の承諾なく、後から金額を上乗せすることは絶対にありません。

安心して、まずは最初の一歩をご相談ください

孤独死の現場や、物が多くなってしまったお部屋の整理は、精神的にも肉体的にも大きな負担がかかります。お金の心配まで重なってしまっては、前に進むことも難しくなってしまいます。

私たちは、明朗会計と誠実な作業で、お客様の不安を少しでも取り除きたいと考えています。

「まずはいくらかかるか知りたい」
「他社と比べて検討したい」

どのような理由でも構いません。まずは安心してお見積もりをご依頼ください。私たちが責任を持って、お部屋とお客様の心に寄り添い、サポートさせていただきます。

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